Operationeel Manager ad interim

Jouw rol in een notendop

We zoeken een gedreven professional op het snijvlak van sociaal werk en operationeel management. Je bent een ware bruggenbouwer met een sociaal hart én een bedrijfsmatige, resultaatgerichte instelling. Als operationeel manager sla je de brug tussen de kwetsbare context van onze begunstigden enerzijds, en de verwachtingen van de reguliere (commerciële of publieke) arbeidsmarkt anderzijds.

Wat ga je doen?

• Teammanagement & Operationele leiding
  • Je begeleidt en coördineert de teams binnen de dienst, waaronder coördinatoren, begeleiders, administratieve ondersteuning en het onthaal.
  • Je bewaakt de complementariteit tussen de operationele cellen (waaronder trajectbegeleiding en tewerkstelling) en zorgt voor een vlot verloop van de trajecten (diagnose, activering, integratie).
  • Je organiseert de taakverdeling en werkbelasting op basis van competenties en doelen.
  • Je coacht medewerkers in hun professionele ontwikkeling (evaluatie, opleiding, supervisie) en leidt regelmatige overlegmomenten.
  • Je draagt actief bij aan het welzijn op de werkvloer en versterkt de teamcohesie.
• Strategie, Kwaliteit & Rapportering
  • Je bepaalt in medeverantwoordelijkheid de operationele en strategische doelen, passend bij de missie van onze openbare welzijnsorganisatie.
  • Je stelt het jaarlijkse actieplan op en volgt de uitvoering hiervan nauwgezet op.
  • Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen (zoals individuele integratietrajecten, sociale tewerkstellingsprogramma's en positieve uitstroom) en stuurt bij via prestatie-indicatoren (KPI's).
  • Je beheert het exploitatiebudget in samenwerking met de financiële afdeling en verzorgt de rapportage (dashboards, statistieken, verslagen) voor het directiecomité.
  • Je initieert innovatieve projecten en stemt af met de methodologische referent om processen continu te verbeteren.
• Beheer, Netwerk & Partnerschappen
  • Je houdt toezicht op het administratieve en HR-beheer van cliëntdossiers, specifieke tewerkstellingscontracten en de registratie in sectorspecifieke software.
  • Je bouwt proactief aan een netwerk van werkgeverspartners om de re-integratiekansen te maximaliseren.
  • Je werkt nauw samen met arbeidsbemiddelaars, gewestelijke tewerkstellingsdiensten en andere re-integratieorganisaties.
  • Je vertegenwoordigt de dienst binnen externe instanties en regionale stuurgroepen.
  • Je garandeert dat alle werkwijzen conform de wetgeving voor openbare besturen, sociale wetgeving en het arbeidsrecht verlopen.

Jouw Profiel

• Expertise & Kennis
  • Je hebt een uitstekend inzicht in de sociaal-economische en politieke context, bij voorkeur met kennis van de werking van een lokale overheids- of welzijnsorganisatie.
  • Je bent vertrouwd met besluitvormings- en overlegprocessen binnen een grotere structuur.
  • Je hebt stevige ervaring in Human Resources Management (werving, evaluatie, psychosociaal welzijn) en kent het arbeidsreglement.
  • Je werkt efficiënt met kantoortoepassingen (MS Office) en hebt bij voorkeur affiniteit met registratiesoftware voor sociale dossiers.
  • Je beheerst methoden voor het opstellen van planningen, actieplannen en dashboards, en bent mee met New ways of working (NWOW).

• Leiderschap & Persoonlijkheid

  • Management: Je weet een divers team te organiseren, aan te sturen en te motiveren richting gemeenschappelijke doelen, met oog voor welzijn en structuur.
  • Leiderschap: Je inspireert, creëert betrokkenheid en hakt knopen door in het algemeen belang.
  • Organisatie: Je bent een krak in prioriteiten stellen, kunt actieplannen onderbouwen, gaat goed om met spoedgevallen en weet perfect wanneer je moet delegeren.

Praktisch

• Startdatum: 11 juni 2026 (absolute vereiste)
• Duurtijd: 3 maanden (met mogelijkheid tot verlenging tot maximaal 6 maanden)
• Locatie: Brussel (goed bereikbaar)

Geïnteresseerd?